Le paiement SNCM

FAQ PAIEMENT

• Puis-je payer en toute sécurité sur www.sncm.fr ?

Le site est totalement sécurisé selon le protocole SSL. En fin de réservation, vous êtes mis en relation directe et confidentielle avec le site d'encaissement de LCL (Crédit Lyonnais) qui gère et contrôle la phase de paiement. J'ai rencontré un problème lors du paiement en ligne avec ma CB. Dans ce cas de figure nous vous invitons à contacter au plus tôt notre Service Clients, au 3260, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 17h30 d’avril à septembre, puis dites SNCM (0,15€/mn). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88.

• Puis-je réserver en ligne et payer plus tard?

Oui. A la fin de votre réservation, en fonction du tarif choisi et de la date de départ, il peut vous être proposé de prendre une option permettant de ne pas payer immédiatement. Vous disposez alors de 1 à 5 jours pour effectuer le paiement, à compter de la date de la votre réservation.

• Puis-je effectuer un paiement partiel ?

Cette facilité n'est pas disponible sur www.sncm.fr Si vous souhaitez effectuer un paiement partiel nous vous invitons à notre Service Clients, au 3260, à votre disposition du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 17h30 d’avril à septembre, puis dites SNCM (0,15 €/mn). De l'étranger composez le 00 33 825 88 80 88. Les paiements partiels d’au moins 20% du montant du dossier hors taxes sont possibles à plus de 45 jours de la traversée aller (sur les lignes d’Algérie et de Tunisie) et à plus de 30 jours de la traversée aller sur les lignes de Corse et de Sardaigne ; le solde est à payer à l’échéance sinon les places sont annulées et le montant du versement partiel est transformé en avoir minoré de 5% de frais calculés sur la valeur totale hors taxes du dossier. Cet avoir a une validité d’un an à compter de sa date de création. Il peut être utilisé dans ce délai comme moyen de paiement lors d’un nouvel achat sur une destination équivalente. Le montant de l’avoir n’est pas remboursable. Attention, certaines offres tarifaires spéciales nécessitent le paiement immédiat et intégral du dossier.

• Est-il possible de payer par chèque ?

Pour un paiement par chèque nous vous recommandons de contacter votre agence de voyages ou une agence de voyages du réseau SNCM. Vous pouvez les retrouver sur www.sncm.fr, rubrique Qui sommes nous > nos agences. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines offres promotionnelles n'autorisent aucune option et nécessitent un règlement intégral dès la réservation, ce qui implique, par téléphone, le paiement de la totalité du billet par carte bancaire.

• Acceptez-vous les chèques vacances ?

Sous conditions, les chèques vacances sont acceptés uniquement sur les traversées du réseau Corse et n'ouvrent droit à aucun avantage supplémentaire. Le paiement par chèque vacances ne peut se faire sur www.sncm.fr Nous vous recommandons de contacter votre agence de voyages ou une agence de voyages du réseau SNCM. Vous pouvez les retrouver sur www.sncm.fr, rubrique Qui sommes nous > nos agences. Nous attirons votre attention sur le fait que nos offres promotionnelles "PRIMA CORSA" n'autorisent aucune option et nécessitent un règlement intégral dès la réservation, ce qui implique, par téléphone, le paiement de la totalité du billet par carte bancaire. Pour obtenir des disponibilités ou un devis vous pouvez faire une simulation sur le site dans l'application. Attention, ce devis est informatif, vous aurez la possibilité de mettre une option sur votre réservation (en fonction du tarif appliqué et de la date de départ, option jusqu’à 5 jours). Votre commande sera définitive après paiement du montant dû. Sans ce paiement les places seront annulées automatiquement.